Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Cirrforge предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на платформе Cirrforge.
Технические проблемы
Критические ошибки на cirrforge.site, которые не были устранены нашей поддержкой в течение 72 часов.
Период охлаждения
Вы имеете право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования материалов.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Cirrforge, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения транзакции.
- Вы уже изучили или скачали более 50% учебных материалов программы.
- Технические проблемы возникли на стороне пользователя (ПО, интернет-соединение).
- Были нарушены условия Пользовательского соглашения Cirrforge.